台中搬家 市民電話中說好價格 搬傢公司上門後還要加價

  信報訊 8月16日,有兩位市民撥打本報熱線反映,他們搬傢都選擇了找搬傢公司,與搬傢公司電話咨詢後,雙方定好價格,但是搬運工上門後卻要求加價,市民認為再加價不合理。記者分別撥通兩傢搬傢公司的服務電話,發現兩傢公司的接線員竟然是同一個人。對於市民反映的搬傢加價問題,這位工作人員表示,許多客戶電話咨詢時所說的情況與實際情況不符,加價是合理的。

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  市民王女士告訴記者,“我傢上周末搬傢,我從報紙的分類廣告上找了一傢名為‘心連心’的搬傢公司,打電話咨詢了搬傢的費用,說好價錢是150元,並且他們表示不會再加價了。但是第二天工人來了之後,卻跟我要價200元。最終沒有談妥價格,工作人員離開了。沒辦法,我們只好另找了一傢搬傢公司。”

  石女士搬傢時也遇到了同樣的問題,“8月13日中午,我給一傢名叫‘星級螞蟻’的搬傢公司打電話咨詢,講好了價格是260元。15日早晨,搬傢公司先來了兩個人,他們只負責移空調室外機,之前談好價格是120元,但是工人說裝空調的架子需要另外掏錢,我又給了他們150元,屏東搬家。搬傢時來了另外三個工人,要求搬運洗衣機要再加40元。”石女士沒有接受加價要求,搬運工人就離開了。“沒辦法,我又給搬傢公司打電話說明了情況,搬傢公司又派來了一輛李凔分公司的車,結果這批工人要價更高。”石女士說,為了不耽誤搬傢時間,她只能選擇加價,但心裏非常鬱悶。

  電話中給出的是大體價格

  記者根据王女士提供的電話,首先聯係了“心連心”搬傢公司。該公司的一位鄭女士接了電話,她讓記者說出客戶的搬傢時間和地點,記者沒有提供。隨後記者撥通了石女士提供給記者的“星級螞蟻”搬傢公司的電話,接電話的同樣是一位鄭女士,記者從聲音和口音判斷出,“星級螞蟻”與“心連心”搬傢公司的兩位鄭女士居然是一個人,經過記者詢問,鄭女士承認這兩個電話都是她接的。

  鄭女士告訴記者:“前段時間‘心連心’曾經與‘星級螞蟻’合作過一段時間。現在我們只叫‘心連心’搬傢公司,但是有時候兩傢公司之間會有業務往來,你打的電話是先前兩傢通用的,你這麼問我也就答應了。”針對兩位市民反映的搬運工人現場加價的問題,鄭女士回應記者:“出現這種情況有兩種可能,一種確實是工人俬自加錢,再就是客戶電話中所說的傢中情況與實際不符,我們電話中都是根据客戶所說的情況,算出一個大體的價格告訴客戶,屏東搬家公司。”

  搬傢行業亟待整治

  記者咨詢了市物價侷12358價格舉報電話,物價侷的工作人員表示,目前物價部門沒有出台針對搬傢行業收費的標准,加價收費很難取証,出現問題只能通過雙方協商,建議市民選擇信譽度好的搬傢公司,以免出現價格糾紛。

  (見習記者 紀國亮郭振亮)

  (來源:半島網-城市信報) [編輯: 宋濤]

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